工業(yè)4.0概念的出現引起全球經(jīng)濟發(fā)展方向新的思考，青島羅德泵業(yè)今天與您分享行業(yè)專(zhuān)家結合中國石化行業(yè)實(shí)際，做出的深度分析與建議。

工業(yè)企業(yè)下一步該往何處去?互聯(lián)網(wǎng)的巨大作用使之成為橫亙在全球工業(yè)面前的共同問(wèn)題。

“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，工業(yè)企業(yè)轉型的方向就是生產(chǎn)加服務(wù)。”

“要達到這一點(diǎn)，企業(yè)必須實(shí)現協(xié)同與創(chuàng )新。”

中國石油石化：在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，您認為石油石化企業(yè)等傳統工業(yè)的轉型方向是什么?

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，傳統企業(yè)會(huì )從單純的生產(chǎn)轉為生產(chǎn)加服務(wù)型。

我們曾經(jīng)調研過(guò)山東一家叫紅領(lǐng)的西服廠(chǎng)。他們有個(gè)龐大的數據庫，只要提供尺寸，輸入各項參數，就能找到最接近客戶(hù)身材的模板，“量身定制”西服。后來(lái)，淘寶、海爾等不同行業(yè)的企業(yè)高層都去考察、取經(jīng)。因為它代表著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。把生產(chǎn)、制造、服務(wù)進(jìn)行整合，在信息化的基礎上，工作效率和大規模工業(yè)生產(chǎn)幾乎相等，但又能極大地提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。這就是原則上的生產(chǎn)加服務(wù)。

中國石油石化：石油石化企業(yè)怎樣才能實(shí)現生產(chǎn)加服務(wù)的轉型?

主要靠集成?，F在一個(gè)客戶(hù)需要幾種油品或化工產(chǎn)品，一家企業(yè)無(wú)法滿(mǎn)足他的所有要求，便只能和各個(gè)公司分別洽談、購買(mǎi)，物流也是每個(gè)公司獨立運作。而集成后就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)內部解決。企業(yè)將產(chǎn)品參數、供貨量、供貨時(shí)間等要求進(jìn)行分解，優(yōu)化生產(chǎn)、供貨計劃，比如安排離客戶(hù)較近的工廠(chǎng)以控制物流成本，生產(chǎn)任務(wù)較輕的工廠(chǎng)以保證及時(shí)供貨。

這樣企業(yè)內每個(gè)環(huán)節的運作和分工并未改變，但成本能有效控制，客戶(hù)的需求能得到極大滿(mǎn)足。歸根結底，就是要靠互聯(lián)網(wǎng)鏈接各項業(yè)務(wù)，交換和分享信息，優(yōu)化流程。

中國石油石化：過(guò)去企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)一般局限于本行業(yè)，現在通用電氣等企業(yè)打破了技術(shù)壁壘，銷(xiāo)售市場(chǎng)從硬件到軟件擴張。這是否意味著(zhù)制造企業(yè)有了新的拓展方向?

制造企業(yè)的優(yōu)勢之一是擁有大量數據，所以可以為用戶(hù)提供咨詢(xún)和解決方案的服務(wù)。當然這與科技的發(fā)展，比如云、云計算等密切相關(guān)。

我國一些制造企業(yè)為什么利潤低?一個(gè)重要原因是不能黏合用戶(hù)，為了爭取市場(chǎng)只能拼價(jià)格，壓縮成本。比如常州電廠(chǎng)購買(mǎi)了一臺汽輪機，準備把每天的操作數據收集起來(lái)分析機器的工況，但數據積累不夠短期內就無(wú)法實(shí)現。用戶(hù)有這方面的需求，我國大部分廠(chǎng)家卻提供不了。但日本的廠(chǎng)家就可以通過(guò)遠程終端進(jìn)行監測，從運行數據分析機器工作是否有異常，實(shí)時(shí)給出建議，讓用戶(hù)可以精確地安排工作和大修，避免事故，降低成本。

還有一些跨領(lǐng)域的服務(wù)，比如上海寶信軟件公司，原本是寶鋼集團內部做信息化建設的，現在業(yè)務(wù)范圍延伸到冶金、石化、電力、金融等，專(zhuān)門(mén)提供企業(yè)信息化解決方案、自動(dòng)化系統集成及運行維護服務(wù)。

《中國制造2025》劃分的十大重點(diǎn)領(lǐng)域都會(huì )面臨這個(gè)問(wèn)題，都需要高精尖的重型機械，用戶(hù)只能進(jìn)行日常維護，需要咨詢(xún)和解決方案。這對于制造企業(yè)是一個(gè)機遇。

中國石油石化：現在石油企業(yè)正在進(jìn)行混改，油氣改革方案也在制定中。但有一種觀(guān)點(diǎn)認為能源行業(yè)比較特殊全面放開(kāi)會(huì )有危險，信息化能否解決這個(gè)問(wèn)題?

過(guò)去大部分企業(yè)主要是人工管理，一個(gè)思維模式是認為重點(diǎn)領(lǐng)域不宜有民資等。而在互聯(lián)網(wǎng)+模式下，企業(yè)內部完全實(shí)現信息化，外部和互聯(lián)網(wǎng)高度集成，質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)都由市場(chǎng)監測，零部件姓“國”還是姓“民”就沒(méi)那么重要了。

信息化的目的是把人工干預降低到最低，通過(guò)數據決策，讓系統隨時(shí)反饋。這種成功案例有很多，比如淘寶聚集了大量不同性質(zhì)的企業(yè)運轉，如果出現問(wèn)題首先檢查規則是否有漏洞，而不是驅趕企業(yè)。

像石油這樣的傳統企業(yè)也可以這樣運轉，所有工作都按照互聯(lián)網(wǎng)思路來(lái)改造，建立準入門(mén)檻，每個(gè)環(huán)節的數據隨時(shí)隨地監控著(zhù)，嚴格考核，比如三次不能及時(shí)供貨的就淘汰。只要數據能及時(shí)、準確、全面地反映到石油企業(yè)，就可以盡量規范。

兩化融合的四個(gè)元素中，技術(shù)不是強調得最多的，強調得最多的是流程和機構。很多大集團下面有很多公司，等于獨立王國。如果不使用信息化集成，管理和發(fā)展就無(wú)從談起。信息化不僅是提升技術(shù)和效益，而且作用于管理和監管。

中國石油石化：很多企業(yè)把大數據與業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)。大數據對企業(yè)有什么作用?怎樣利用它?

大數據現在有點(diǎn)泛濫。它的主要特征一是量大、二是無(wú)序。對于石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，大數據不是特效藥，但可以提供分析線(xiàn)索，去建立統計方法、分析模型、決策函數，進(jìn)一步論證。比如油品升級，如果能收集銷(xiāo)售終端、銷(xiāo)售半徑的大數據，在監管和治理污染方面就能起到一定的作用。

現在企業(yè)首先要做的是收集數據，喚醒沉睡的數據，然后再去進(jìn)行業(yè)務(wù)模型構建、數據視圖構建、應用系統構建等工作。

中國石油石化：互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等能有效連接企業(yè)，也促進(jìn)了企業(yè)的合作?，F在我國石油企業(yè)的合作對象基本是大型企業(yè)。您認為較小的創(chuàng )新企業(yè)是否有合作機會(huì )?

現在的創(chuàng )新企業(yè)中有一部分是專(zhuān)業(yè)性強、高科技、服務(wù)性強的。對于中石油或中石化來(lái)說(shuō)，它們有可能成為同盟軍或客戶(hù)。石油企業(yè)要考慮的是如何把這兩種動(dòng)力納入企業(yè)體系中。

前面我們說(shuō)到工業(yè)4.0的方向是協(xié)同與創(chuàng )新，企業(yè)內部要集成，外部要協(xié)同。協(xié)同包括大企業(yè)，也可能是小企業(yè)。像石油這樣體量很大的企業(yè)，每個(gè)領(lǐng)域都自己開(kāi)拓發(fā)展不現實(shí)，不但成本高、效率低，而且市場(chǎng)反應也肯定會(huì )減慢?？梢钥紤]把一些業(yè)務(wù)推出去合作，也可以讓一些優(yōu)質(zhì)的創(chuàng )新企業(yè)針對某個(gè)具體環(huán)節提供信息服務(wù)和特色服務(wù)。這樣除了能優(yōu)化石油企業(yè)的整體服務(wù)外，還能激活大面積的創(chuàng )新能力。但這一切依然要在信息化的基礎上才能進(jìn)行。

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