青島羅德泵業(yè)與全國各地設計院有廣泛合作,保持電商平臺的迅猛發(fā)展勢頭同時(shí),仍然保持與設計院的良好關(guān)系,本文與您分享與設計院溝通打交道的經(jīng)驗。
尊重設計院及設計院的人
尊重別人,做一個(gè)受別人尊重和喜歡的人。
1、與人交流溝通,更對的是用語(yǔ)言來(lái)交流,用行為舉止來(lái)展示自己,你的語(yǔ)言是否嚴謹、是否禮貌呢?你的舉止是否合體呢?
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧,我仔細觀(guān)察過(guò)很多人和人之間交流時(shí)的用詞,“您”和“你”僅兩字之差,就能讓人感覺(jué)出這個(gè)人的差別在哪兒?在設計院,越是德高望重的人,他越在意你一點(diǎn)一滴的行為舉止,那些編寫(xiě)國家標準的老院士,那些在某個(gè)行業(yè)舉足輕重的高工,他們都很在意細節。
如果你是去拜訪(fǎng)這些個(gè)業(yè)界里的精英,你準備好了嗎?你在進(jìn)入辦公室時(shí),是面帶微笑嗎?你在離開(kāi)座位后,會(huì )重新扶好坐過(guò)的椅子,收拾干凈會(huì )議桌后離開(kāi)嗎?這些個(gè)細節你都準備好了嗎?在公司里,你對你的上級,或者僅僅是早你一些時(shí)間進(jìn)入公司的同事來(lái)說(shuō),你在和他們交流時(shí),你是用“您”還是用“你”?是不是每次會(huì )議你能帶筆和本,作為銷(xiāo)售人員,你的行為舉止、穿著(zhù)打扮是否得體?這些都是平時(shí)看起來(lái)是小事,其實(shí)卻很重要的事情。
2、你對在設計院里受到的多次的冷落能堅持微笑,保持平和心態(tài)嗎?
在合肥有一家化工部的設計院,08年是我負責聯(lián)系的,09年我調到西南地區后,一個(gè)新的項目經(jīng)理接管該設計院,他去了院后,工藝室的人上班時(shí)間都比較忙,加上以前沒(méi)有照過(guò)面,彼此比較生疏,所以一直沒(méi)有和他多說(shuō)話(huà),而他就那樣一直微笑著(zhù)站在不影響別人的一旁,等待著(zhù)。終于下班了,大家才注意到冷落了他好長(cháng)時(shí)間,感覺(jué)都十分歉意。但正是他始終保持著(zhù)的微笑和從沒(méi)有過(guò)的不耐煩,贏(yíng)得了大家的好感。
一天工作后,大家都很累,很多人都不樂(lè )于再出去吃飯應酬,而我們的這位項目經(jīng)理,推薦帶領(lǐng)大家去看看電影(正好趕上電影院有一場(chǎng)很好看的電影),這是個(gè)受歡迎的主意,晚上,他和這幾個(gè)男男女女、老老小小的工程師們一起重溫了久違的電影和電影院,這個(gè)獨特的休閑方式很快拉近了大家的關(guān)系。那么面對設計院“老爺”們的冷臉,你能保持微笑和平和的心態(tài),并選擇合適的交往方式和他們交往嗎?
3、對設計院要求的一些事情,你能足夠快速地回應嗎?
去設計院找設計人員或工程師們推薦自己產(chǎn)品的廠(chǎng)家很多,或許你經(jīng)過(guò)別人的介紹和幫助,終于得到某位設計人員的暫時(shí)認可,他答應幫助在某次設計中推薦你們的方案和產(chǎn)品。接下來(lái)可能設計院因為換了供貨單位而感到生疏,他會(huì )就某個(gè)項目讓你們幫助設計,或詢(xún)問(wèn)一些疑問(wèn),你面對這些疑問(wèn)和要求會(huì )及時(shí)響應嗎,并且響應的很完善嗎?他向你咨詢(xún)一些事情,而這些事情不是關(guān)于推薦你們公司產(chǎn)品的問(wèn)題你會(huì )熱心和滿(mǎn)意地幫助他們嗎?